Подводные камни при покупке в Икее

[StasOn2008]

Довелось мне на днях покупать мебель в Икее. Был выбран магазин на Теплом Стане, Москва.

Как всегда при походе в Икею я был одурманен магией этого магазина. Маркетологи там хорошие работают - идешь и думаешь, что тебе нужна каждая мелочь, которую, разумеется, на самом деле и не будешь использовать.

Ну что же, мне нужны были столы. Я прошел по выставкам (оборудованные под комнаты смотровые площадки, где можно посмотреть на мебель в интерьере), выбрал два стола. В сумме стоили они у меня 10 000р - столы дешевые, но добротные.

Итак, я, записал артикул товара на бумажку (не буду же я стол прямо хватать и нести в кассу) и со спокойной душой пошел консультироваться с продавцом о доставке. Из чего я узнал о первом поразившем меня факте:

Если заказываете в Икее мебель (именно в магазине, не в интернет-магазине), то доставку к определенной дате выбрать нельзя. Только на следующий день доставляют и все. Правило такое.

Ну я не долго грустил, ведь мне сказали, что к определенной дате можно заказать в интернет магазине, что меня устраивало.

Итак, я, с выписанными артикулами товаров, вернулся домой, прождал пару дней и решился оформить покупку. И каково же было мое удивление, когда я вскрыл второй подводный камень:

В интернет-магазине другой ассортимент товаров и абсолютно другой склад. Интернет магазин и магазин, например, на Теплом Стане - это разные вещи, они никак не связаны. Интернет магазин не может оформить вам доставку того, что есть в гипермаркете.

Я был шокирован, обходных путей не было - пришлось снова приехать в Икею, купить прямо на месте столы (и тащить их на своих плечах пока ходил по Икее), и заказать грузовое такси до дома.

Вот такие дела, не повторяйте моих ошибок. и очень жаль, что сервис так плох у такого хорошего магазина.

[MaRi]

Магазины в последнее время стали шоурумами, в которых только показывают образцы товаров, я имею в виду большие магазины мебели и крупногабаритной техники. Склады с товаром находятся в местах, где земля намного дешевле. Поэтому при заказе товара в крупном и солидном магазине стоимость доставки считается не от магазина, а от склада, поэтому не стоит думать, что удобно расположенный рядом с вами магазин даст вам выигрыш в доставке. Я покупаю только через интернет, а вот если надо посмотреть вживую, еду в магазин.