Что делать если на Вашем смартфоне SAMSUNG испортился дисплей? Моя история...
Всем привет, недавно с моим телефоном, с которого собственно я и сижу в интернете, случилась большая неприятность. Мой смартфон имеет AMOLED дисплей, ну это OLED дисплей только от производителя samsung, так вот, на этом самом AMOLED дисплее за полгода появились сильные следы выгорания, стало видно силуэты клавиатуры и часто используемого приложения - VK COFFEE, а также дисплей стал уходить в розовые оттенки. Я уже подумывал о том чтобы обратиться по гарантии, но решил раз работает так и ладно. Спустя какое то время слева появилась вертикальная прозрачная полоса которая шла сверху до середины дисплея примерно. Ну и недавно на выключенном дисплее стало видно какие то пятна, протирая в очередной раз экран я удивился, откуда там пятна ведь я не ронял телефон! С каждым днем они становились все больше, но на включенном дисплее по началу их не было видно, но вскоре появилось прозрачное синее пятно, которое совсем разочаровало меня, ведь телефону еще нету года, им было приятно пользоваться, вспомнил как когда покупал натыкался на отзывы с похожей проблемой - синими и фиолетовыми пятнами..... с каждым днем пятно росло, и в итоге уже очень сильно бросалось в глаза, тогда я и решил обратиться в авторизированный сервис производителя, нашел где он находится и поехал туда. Конечно боялся что откажут или поставят ужасного качества дисплей. Пришел в сервис, там на приемке меня радостно встретили сотрудники, я им показал телефон и рассказал о проблеме. Они быстренько оформили документы, забрали у меня только телефон, даже коробку не брали и предупредили что сделают сброс до заводских настроек, сделать обещали через 1-3 дня, если samsung даст добро на гарантийный ремонт. Я поехал домой, уже через 5 часов пришла смс о том что мой телефон готов, удивили, перезвонил им, спросил точно ли готов, они подтвердили это и я отправился скорее забрать свой телефон из ремонта:) счастью не было придела, когда увидел свой телефон с новым, идеальным дисплеем, даже походу лучшим по качеству изображения чем был до этого. Вообще не заметно что телефон ремонтировали, он как новый, но двже сброс не стали делать, за что им огромное спасибо!Причем абсолютно бесплатно! Теперь отвечу на вопрос, что же делать если на вашем смартфоне samsung вышел из строя дисплей или на нем просто появились следы выгорания:
В любом случае надо найти на сайте производителя авторизированный сервисный центр в вашем городе. В магазин обращаться не стоит, так как ремонт займет больше чем две недели, и смартфон все равно отправят в этот самый авторизированный сервис. А обращаться в неавторизированный сервис - потратить деньги зря, ведь они ставят детали неизвестного происхожденмя - Б/у или китайские подделки.
Если смартфон на гарантии и на нем нет никаких повреждений и следов залития, то обращайтесь смело за гарантийным ремонтом, даже если следы выгорания пока что незначительные. Для гарантийного ремонта нужен смартфон и товарный чек, в некоторых случаях и без чека действует электронная гарантия на телефоны samsung. Если смартфон не на гарантии или разбит/залит то готовьте много денежек на ремонт, сервисы которые предлагают починить Ваш смартфон дешево ставят ужасные по качеству китайские дисплеи, как говорится - скупой платит дважды.... и еще - разбитое стекло не меняется отдельно от дисплея! Если предложат переклейку то лучше не соглашаться.
Если Вам отказали в гарантийном ремонте то звоните на горячую линию производителя и расскажите подробно ситуацию.
Меня приятно удивило обслуживание, но разочаровало качество AMOLED дисплея, даже на год не хватило при постоянном использовании! Давайте в комментариях обсудим, сталкивался ли кто либо с такой проблемой, и вообще поговорим об опыте использования смартфонов с таким типом дисплея, ну и в целом про опыт использования тех или иных смартфонов, которые у Вас были и есть:) Мое устройство - SAMSUNG GALAXY J7 2017. Я им более чем доволен, если не считать ту неприятность и такую себе камеру...
Ну вот я в свое время разорился на айфон. Уже 5ый год с ним хожу, все устраивает и не тормозит. До этого были самунги, нексусы от гугла - все ломалось через пару лет. По поводу гарантии - кажется что её в моем мире вообще нету, как куда не обратишься - все тебя отсылают, пользуясь какими-то там законами о технически сложных устройствах, в которых я не понимаю ничего
@galiaf хм, по гарантии надо обращаться непосредственно в сервисный центр производителя а не в магазин! Ну или на крайний случай в сервис магазина, например у DNS есть свои собственные СЦ куда можно сдать по гарантии любую технику купленную у них, там никто не будет ссылаться на законы и проведет гарантийный ремонт или откажет в случае нарушения правил пользования устройства. А какой у Вас айфон? Долгожитель он, а батарея у него как поживает за 5 лет?
@ALEXLED айфон 5ый как раз) Батарейка, конечно, несвежая, да.. садится где-то за день, если активно не пользоваться Но поскольку я с телефонами на ВЫ, мне как-то ближе компьютеры, то вот я не особо им и пользуюсь)
@galiaf понятно, мне айфоны лично не нравятся, у них ос неудобная, самые родные мне устройства были на windows phone.... но увы система умерла, так что андройд теперь только.
@ALEXLED Пробовали возравщать товар?
@Схемотехник зачем? Сам телефон мне нравится. Проблему устранили, но она конечно вылезла уже снова...