Люди помогите составить заявку

А попробуйте снять на видео как вкручиваете исправную лампу она загорается, потом вкручиваете туда-же данную неисправную лампу она есесено не горит и чтоб маркировку на лампе было видно, как на скриншотах в магазине. Можно еще чтоб коробка от лампы в кадре была если сохранилась

@vrms Вы же понимаете это все дежурная отписка . Лампа не горит , потому что сгорела . Чего тут еще доказывать ? Буду жаловаться в Роспотребнадзор

Добрый день. Ранее я обращался в Роспотребнадзор 16 сентября 2021 года в отношении деятельности маркетплейса Wildberries. В своем обращении указывал на систематические нарушения прав потребителей. Сообщаю, что деньги мне так и не вернули за возвращенный товар. 20 декабря 2021 года так же была подана заявка в личном кабинете Wildberries на замену или возврат гарантийного товара. Не желая делать возврат или обмен мою заявку Wildberries отклонили. Почему систематически нарушается закон о защите прав потребителей ? Прошу Вас направить повторный запрос и привлечь маркетплейс Wildberries к административной ответственности . Прошу содействия по возврату денег и (или) обмену гарантийного товара. Все необходимые скриншоты приложил в архиве. С уважением , А.Туманенко .

@Андрей-Туманенко Это конечно жесткая валакита с потребнадзорами. У меня кстате был похожий случай и я снял примерно такое видео как описал выше. Всю сумму сам продавец вернул без проблем, правда на другой площадке.

@vrms а я никуда не тороплюсь . Роспотребнадзору тоже нужно отрабатывать деньги полученные от налогоплательщиков .

@Андрей-Туманенко Честно говоря где-то читал и возможно не правильно понял, что писать туда бесполезно. Да и сумма не очень большая.

А вообще отписки конечно есть такое, еще бы экспертизу третьих лиц попросили предоставить, на лампе явно светодиод угольком пошел. Но вот не видно маркировки.

@vrms если не писать Вы никогда не узнаете бесполезно или нет . Нужно писать , а там видно будет

@vrms если не писать Вы никогда не узнаете бесполезно или нет . Нужно писать , а там видно будет

@Андрей-Туманенко я писал столько что поверьте, быстрее и проще на платформе все эти дела сделать и получалось делать почти всегда, ну может пару раз меня послали куда подальше и было видно пырхаться бесполезно. В надзор не разу не писал хех)

@vrms главное не прыгать через голову. Я подал заявку в Wildberries на обмен товара , ее отклонили. Теперь есть все основания жаловаться в Роспотребнадзор на их игнор .

@Андрей-Туманенко Вам же еще не отказали, просят видео с дефектом предоставить. Вам вполне могут тоже самое сказать и в надзоре. Или у вас уже нет лампы?

@vrms почему нет ? Есть , еще не выбросил. Мне всегда интересно другое , если даже такие мелочи невозможно решить , то как можно у этих маркетплейсов покупать что то серьезное и дорогое ? Именно поэтому покупаю всякую мелочь у них . Самое дорогое покупал у них джинсы и обувь из разряда эконом

@Андрей-Туманенко Вообще пару раз брал одежду на том-же вилдберрисе по скидке и действительно не очень хотелось вникать, что придется делать если она окажется с браком или развалится так сказать) И она была с браком, с мелким но браком, мелкая выемка под стелькой. Проблем так-то это не доставляло, но стало понятно почему все таки была скидка аж на треть цены от местных магазов.

Этим кстати еще спортмастер занимается, выставляет одежду со скидкой, вот так сразу не заметишь в чем там брак, а потом через пару месяцев уже и видно, хлястики криво на рукавах пришиты. Один вровень другой выпирает.

@vrms сказал :

по скидке

А еще любят сообщить, что ежели что "по скидке" то возврату и обмену оно уже и не подлежит ...

@Slava Звучит очень круто, учитывая что сейчас все по скидке (фейковой))

@vrms теперь понятно почему столько товаров якобы по акционной цене . Новая схема "впаривать" невозвратный хлам и тухляк